La gestion du risque clients dans les PME - format PDF

La reprise d’une PME en difficulté est un défi passionnant. Les enjeux ne sont pas seulement économiques : l’aspect humain et la dimension sociale font partie intégrante de l’aventure. Ce choix, qui...

" Tenir les promesses faites par le commercial au client ! " Voilà un vaste programme... Après avoir étudié la gestion du cycle de vente dans Vendre de façon rentable !, Pierre Maurin, expert de la question,...

La France est devenue le pays de l’OCDE connaissant le plus fort taux de défaillance d’entreprises. Rentabilité, coût de revient, surendettement, problèmes de sous-traitance... : les risques de défaillance...

Vous êtes chef d'entreprise d'une TPE ou d'une PME, responsable commercial ou même travailleur indépendant. Vous avez la lourde tâche de développer votre chiffre d'affaires, tout en vous assurant que...

Vous souhaitez créer ou reprendre une entreprise et l'un de vos futurs partenaires financiers ou commerciaux vous demande de lui présenter votre plan d'affaires ou business plan. Malheureusement, vous...

Depuis une vingtaine d'années, une majorité de nos PME et associations est régulièrement confrontée à des crises économiques ou monétaires qui mettent à mal leur trésorerie.Cette situation s'explique...

Si vous souhaitez une nouvelle approche pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, ce livre est fait pour vous ! Votre TPE ou PME ne génère pas une rentabilité suffisante pour assurer sa pérennité...

Vendre c'est bien, être payé c'est mieux ! Trop souvent négligées, les conséquences d'un impayé ou d'un retard de paiement coûtent souvent très cher à une PME ou à une TPE. Après avoir mis le doigt sur...

Vous souhaitez pérenniser votre TPE/PME ou celle d'un client ? Le contrôle de gestion est une boussole qui va vous aider à garder le cap, en prévenant les principaux risques financiers. Pierre Maurin,...

Pour résister efficacement à une mauvaise conjoncture ou une concurrence forte et persistante, une PME ou TPE doit impérativement maîtriser les clés de la gestion commerciale, afin d'en faire un véritable...

Le pilotage « à vue », l’absence de prise de recul, la prise de décision dans l’urgence : ces pratiques sont malheureusement courantes dans bon nombre de PME et TPE. Elles font peser un risque élevé sur...

Regarder loin devant soi avec des jumelles pour anticiper les principaux risques financiers, telle est la vocation première du contrôle de gestion. En effet, son but principal est d'aider les dirigeants...

Fort du principe éprouvé que " la qualité est un des meilleurs outils de fidélisation des clients, tant du point de vue commercial, technique, organisationnel, juridique, que financier ", l'auteur Pierre...

Alors que la création d'entreprises est en plein boom (en raison du nouveau statut d'auto-entrepreneur), plus que jamais, il est indispensable d'évaluer, de valoriser au mieux ce que l'on crée, ce que...

Chef d’entreprise d’une TPE ou d’une PME, responsable commercial ou même travailleur indépendant, vous savez que générer du chiffre d’affaires ne signifie pas être rentable ni dégager des bénéfices !...

La reprise d’une PME en difficulté est un défi passionnant. Les enjeux ne sont pas seulement économiques : l’aspect humain et la dimension sociale font partie intégrante de l’aventure. Ce choix, qui...

PRO en, des ouvrages pour développer vos compétences professionnelles : Tous les outils à maîtriser, illustrés par des visuels simples. Des plans d’action concrets facilement mobilisables. Des exemples...

Cet ouvrage explore en profondeur les dynamiques de l’entrepreneuriat en Afrique, en mettant en lumière les défis uniques et les opportunités qui se présentent sur le continent. Il aborde des questions...

Dans cet ouvrage, Jean Pierre MENDY propose un guide essentiel pour repenser la stratégie de développement des petites et moyennes entreprises (PME) dans les pays en voie de développement. Avec une approche...

Aujourd’hui, la performance économique d’une entreprise ne se résume plus à ses seuls chiffres financiers. Son impact économique, environnemental et sociétal devient tout aussi essentiel. Pourquoi ? Parce...

Dans un contexte marqué par de nombreuses incertitudes sectorielles et macroéconomiques, le pilotage stratégique d'une entreprise est un art difficile, d’autant plus qu’il doit être pratiqué alors que...

Optimisez votre gestion du temps et des tâches grâce à "La Méthode GTD". Ce livre vous présente cette méthode de référence en détail, explique comment l'utiliser, ses atouts et limites, ainsi que des...

De nombreuses entreprises font l'objet d’un audit. Cette expertise constitue une opportunité d’apporter un regard critique et constructif sur la gestion de l’entreprise et d’insuffl er des solutions d’optimisation...

Savez-vous que les OKR (Objectives and Key Results)  ont permis à Google de multiplier sa croissance par dix tout en maintenant un fort engagement des équipes sur la durée ?La gestion des objectifs en...

Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.

Le marketing de réseau est apparu autour des années 1940 aux États-Unis, et son concept a traversé les décennies avec prospérité : vendre un produit ou un service à travers non pas des points de vente,...

Préfacé par Joakim Palme, politologue et sociologue suédois, fils aîné d’Olof Palme, ancien Premier ministre de Suède.Pouvez-vous imaginer qu’un pays de dix millions d’habitants ait pu créer certaines...

Comment maîtriser ses émotions et surmonter les obstacles lors d'une négociation ? Quelles stratégies adopter pour conclure un contrat important ou discuter d'une proposition d'embauche ? Comment faire...

Disons d’emblée que nombre de lecteurs de cette couverture vont se poser la question suivante : quel rapport entre le « lean » et une boulangerie ? C’est sans doute parce qu’une idée reçue leur fait penser...

Formateur, enseignant, intervenant, vous souhaitez perfectionner vos formations et cours à distance ?Vous recherchez les meilleurs outils numériques pour optimiser votre pratique ?Vous voulez bénéficier...

L’événementiel fascine et reste un outil essentiel de la communication aujourd’hui. Cet ouvrage apporte les connaissances indispensables pour créer un événement à l’ère des réseaux sociaux  : Qu’est-ce...

Parce qu'on peut créer des entreprises en croissance sans sacrifier la vie personnelle de ses salariés, et parce que la performance et l'excellence font davantage que des tables de ping-pong pour le bien-être...

Cet ouvrage présente et met en perspective les principales stratégies suivies par les entreprises pour construire leur position concurrentielle. La stratégie consiste pour une entreprise à utiliser ses...

Face à l’essor fulgurant de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) en tant que priorité stratégique, un paradoxe persiste : sa mise en œuvre reste souvent confuse, fragmentée et difficile à opérationnaliser....

Quel est votre principal atout professionnel... et dans la vie  ?VOTRE POUVOIR DE PERSUASION Jordan Belfort, incarné par Leonardo di Caprio dans le film Le Loup de Wall Street, a décrypté le code qui...

Cet ouvrage offre une présentation rigoureuse, interactive et ludique de la théorie des jeux en partant systématiquement d'exemples de jeux que le lecteur est invité à pratiquer lui-même pour ensuite...

Pour un changement profond et durable sans combat, ni rapport de force.  Cet ouvrage de référence met en cause bien des idées reçues... Avec de nombreux exemples, schémas et références, l'autrice illustre...

Votre leadership n’est pas assez authentique ou transformationnel ? Votre agilité laisse à désirer ? Les mindsets de vos équipes ne sont pas encore libérés ? Quant à votre bienveillance, un stage de développement...

Compte tenu de la diversification et de la complexification des risques professionnels, les entreprises sont aujourd'hui appelées à développer de véritables systèmes de management de la SST. Le succès...

Les ouvrages de la collection  Techniques Tertiaires  vous apportent  l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi.Cet...

Comment aller à l’essentiel, comprendre les méthodes et les démarches avant de les mettre en application ?Conçue pour faciliter aussi bien l’apprentissage que la révision, la nouvelle édition de ce mini...

Recueillir, analyser et diffuser l'information, mener une veille efficace, protéger le patrimoine immatériel (savoir-faire, brevet...), influencer l'environnememnt (réseaux, lobbying...) sont les éléments...

Savoir travailler en équipe n'est pas inné. C'est une compétence qui se travaille car l'efficacité collective d'une équipe n'est pas seulement affaire de cohésion et d'organisation. Elle s'appuie sur...

Il existe deux sortes de jeux : les jeux finis et les jeux infinis. Les jeux finis sont disputés par des joueurs désignés. Ils ont des règles fixes. Et il existe un objectif convenu qui, lorsqu'il est...

L’informatique décisionnelle et la Business Intelligence se développent et se positionnent à l’interface entre les bases de données, les métiers et le reporting. Véritable ADN de l’entreprise de demain,...

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