Riche d’une expérience de plus de dix ans dans l’édition de produits multimédias et de supports Web, Géraldine Blondeau accompagne aujourd’hui des entreprises pour répondre à leurs problématiques de stratégie et de présence digitale. En parallèle, elle codirige et anime plusieurs plates-formes d’enseignement à distance, et enseigne en formation initiale et continue (université Toulouse Capitole, Toulouse Business School, ICD, Pôle numérique de l’enseignement catholique privé, Météo France, Celad, GMPA) sur les thématiques liées au webmarketing et à l’amélioration des procédures, dont la gestion de la relation client.
Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.
La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à la PME.
Dans un environnement Web...
Voir plus
