Franz Knist (Köln) ist Diplom-Theologe, Berater und Trainer sowie EFQM-Assessor mit den Arbeitsschwerpunkte Organisations- und Qualitätsentwicklung nach EFQM.
Ein praxisorientiertes Arbeitsbuch, in dem die Qualitätsentwicklung nach EFQM (European Foundation for Quality Management) "übersetzt" wurde für Coachs, Trainerinnen und Trainer, Beraterinnen und Berater. Kernstück des Buches sind zwanzig Instrumente zur Qualitätsverbesserung sowie...
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